★★★★★
God service
“God service som altid..”
FAQ
Vi ved godt, at det kan være forvirrende at købe brugt elektronik online – især når det handler om stand, garanti og tilbehør. Derfor har vi samlet de mest almindelige spørgsmål her, så du føler dig helt tryg, når du handler hos os.
Ofte stillede spørgsmål
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om vores produkter, levering og service.
Generelt
Om RefindTech & produkter
Hvad betyder refurbished?
Vores produkter er refurbished – det vil sige grundigt testet, nulstillet og kvalitetskontrolleret, så de fungerer som de skal.
De har haft et liv før, men er stadig fuldt klar til streaming.
Ved at købe refurbished:
- sparer du penge
- gør noget godt for miljøet
- og undgår unødigt elektronikspild
Er refurbished streaming-enheder lige så gode som nye?
Ja, vores refurbished streaming-enheder fungerer lige så godt som nye. Alle produkter hos RefindTech gennemgår en grundig 10-punkts kvalitetskontrol og nulstilling inden salg.
Du får samme funktionalitet som en ny enhed, men til en bedre pris - og du gør samtidig et bæredygtigt valg ved at give elektronik nyt liv.
Hvad betyder "perfekt", "god" og "godt brugt" stand?
Vi har lavet en guide, hvor du kan se, hvad de forskellige stande dækker over:
Læs mere om stande her
Medfølger der tilbehør?
Hvert produkts medfølgende tilbehør er tydeligt beskrevet på selve produktsiden. Læs venligst produktbeskrivelsen nøje for at se, hvad der er inkluderet for den specifikke vare og stand, du kigger på.
Har jeg garanti på refurbished produkter?
Ja! Du har 2 års reklamationsret som forbruger – også på refurbished produkter.
Reklamationsretten dækker fejl, der ikke skyldes slitage eller forkert brug. Derudover gennemgår alle vores produkter en grundig 10-punkts kvalitetskontrol, nulstilles til fabriksindstillinger og er klar til brug.
Hvor hurtigt leverer I?
Vi afsender varen 1-3 hverdage efter du har modtaget ordrebekræftelsen. Leveringstiden er typisk 1-3 hverdage med GLS, og du får en tracking-mail, så du kan følge pakken.
Vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer over 500 kr.
Kan jeg returnere en vare?
Ja – du har 14 dages fortrydelsesret, fra den dag du modtager varen.
Du skal selv betale for returfragten, og varen skal være i samme stand som ved modtagelse.
Læs mere i vores servicevilkår.
Hvad sker der hvis jeg ikke afhenter min pakke?
Din pakke opbevares i pakkeshoppen i ca. 7 hverdage. Afhentes den ikke, returneres den automatisk til os.
Vi kontakter dig derefter for at afklare, om du ønsker pakken gensendt (mod ny fragt) eller ønsker at fortryde købet.
Ved fortrydelse refunderes ordrebeløbet minus 99 kr, der dækker forsendelsesomkostninger og administration. Svarer du ikke inden 14 dage, behandles det som fortrydelse.
Hvordan reklamerer jeg over en defekt vare?
Kontakt os på [email protected] med dit ordrenummer og en beskrivelse af fejlen – gerne med billeder eller video. Vi aftaler derefter den videre proces.
Du har 2 års reklamationsret. De første 12 måneder formodes fejlen at have eksisteret ved levering. Ved berettiget reklamation refunderer vi dine fragtomkostninger.
Hvem betaler fragten ved retur og reklamation?
Ved fortrydelsesret (14 dage): Du betaler selv returfragt.
Ved berettiget reklamation: RefindTech betaler.
Ved uberettiget reklamation (f.eks. skade forårsaget af forkert brug): Du betaler selv.
Chromecast
Om Chromecast
Hvad er en Chromecast?
Chromecast er en streaming-enhed fra Google, der tilsluttes dit TV's HDMI-port. Den lader dig streame indhold fra din telefon, tablet eller computer direkte til dit TV.
Du kan bruge apps som Netflix, YouTube, Disney+ og mange flere. RefindTech sælger refurbished Chromecast-enheder med 2 års reklamationsret - alle grundigt testet og klar til brug.
Hvordan virker Chromecast?
Chromecast forbindes til dit TV via HDMI og til dit WiFi-netværk. Derefter bruger du Google Home-appen til opsætning.
Når den er konfigureret, kan du 'caste' indhold fra kompatible apps på din telefon eller computer ved at trykke på cast-ikonet. Chromecast modtager derefter streamen direkte fra internettet.
Hvilken Chromecast skal jeg vælge?
Valget afhænger af dine behov:
- Chromecast (3. generation) er perfekt til HD-streaming og er vores mest populære model
- Chromecast Ultra understøtter 4K og HDR for det bedste billede
- Chromecast med Google TV har egen fjernbetjening og apps direkte på enheden
Kan jeg bruge Chromecast uden WiFi?
Chromecast kræver WiFi for at fungere, da den streamer indhold fra internettet.
Er du et sted uden WiFi, kan du dog oprette et mobilt hotspot fra din telefon og forbinde Chromecast til det. Bemærk at streaming bruger meget data, så tjek din databeholdning først.
Virker Chromecast med iPhone?
Ja, Chromecast virker fint med iPhone. Du kan caste fra de fleste streaming-apps som Netflix, YouTube, Spotify og mange flere.
Dog understøtter Chromecast ikke AirPlay, så du skal bruge apps der har indbygget Chromecast-understøttelse. Google Home-appen bruges til opsætning.
Udgåede modeller
Udgåede Chromecast modeller
Kan man stadig få Chromecast Ultra?
Chromecast Ultra er udgået fra Google og kan ikke længere købes ny. Hos RefindTech har vi dog ofte refurbished Chromecast Ultra på lager.
Det er den ultimative 4K streaming-enhed med ethernet-port for stabil forbindelse. Vi er en af de få kilder i Danmark, hvor du kan finde denne eftertragtede model.
Kan man stadig få Chromecast 2. generation?
Chromecast 2. generation er ikke længere i produktion hos Google. RefindTech tilbyder refurbished Chromecast 2. generation, når vi har dem på lager.
Denne klassiske model er stadig populær for sin enkelhed og pålidelighed til HD-streaming.
Kan man stadig få Chromecast 3. generation?
Chromecast 3. generation produceres ikke længere af Google. Hos RefindTech kan du stadig finde refurbished Chromecast 3. generation.
Det er en fremragende HD streaming-enhed med 1080p 60fps understøttelse - perfekt til dem der ikke har brug for 4K.
Hvorfor er mange Chromecast modeller udgået?
Google har fokuseret produktionen på Chromecast med Google TV og udfaset de klassiske Chromecast-modeller uden fjernbetjening.
Mange foretrækker dog stadig de ældre modeller for deres enkelhed - de kræver ingen fjernbetjening og styres kun fra telefonen. RefindTech giver disse enheder nyt liv gennem professionel refurbishment.
Er udgåede Chromecast modeller stadig værd at købe?
Absolut. Udgåede Chromecast-modeller som Ultra og 3. generation er stadig fuldt funktionelle og modtager software-opdateringer fra Google.
Mange foretrækker faktisk disse modeller fremfor nyere versioner på grund af deres enkelhed og pålidelighed. Hos RefindTech får du dem professionelt testet med 2 års reklamationsret.
Har du spørgsmål, du ikke kan finde svar på her?
Så tøv ikke med at kontakte os!